Términos y Condiciones de Uso - MultiStore

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la aplicación MultiStore (en adelante, "la Aplicación"), usted acepta legalmente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

MultiStore es una plataforma multi-servicio que permite a los usuarios gestionar y realizar compras en diferentes sectores, incluyendo pero no limitado a:

• Farmacia: Venta y gestión de productos farmacéuticos.
• Supermercado: Venta y gestión de productos de consumo masivo.
• Servicios Cloud: Sincronización de datos a través de Supabase y autenticación mediante Google.

3. Registro de Usuario y Cuentas

• Para acceder a ciertas funciones, es posible que deba registrarse utilizando una cuenta de Google o mediante correo electrónico.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cualquier actividad realizada bajo su cuenta es su responsabilidad.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Uso de los Módulos Especializados (Farmacia)

• La compra de medicamentos a través del módulo de Farmacia puede estar sujeta a la presentación de recetas médicas válidas según la legislación local vigente.
• MultiStore no sustituye el consejo médico profesional.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Aplicación (logos, código fuente, diseños, textos) es propiedad de MultiStore o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción total o parcial sin autorización previa.

6. Privacidad y Protección de Datos

El uso de la aplicación implica la aceptación expresa, informada e inequívoca del tratamiento de datos personales, comerciales y operativos conforme a esta política. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de los términos descritos en esta sección, debe abstenerse de registrarse, iniciar sesión o continuar utilizando la plataforma.

MultiStore podrá recolectar, almacenar, consultar, analizar, actualizar y suprimir información asociada a su cuenta, incluyendo datos de identificación, datos de contacto, registros de acceso, actividad dentro de la aplicación, catálogos de productos, historial de ventas, inventarios, configuraciones de negocio, reportes operativos, registros de soporte y metadatos técnicos del dispositivo y conexión.

6.1 Finalidades del Tratamiento

• Prestar el servicio principal de operación comercial, facturación, inventario, gestión de sucursales y sincronización de datos.
• Validar identidad, prevenir suplantación, detectar fraude, actividades sospechosas y posibles abusos de la plataforma.
• Ejecutar controles de seguridad, auditorías técnicas y trazabilidad de operaciones críticas.
• Atender requerimientos legales, regulatorios, administrativos o judiciales de autoridad competente.
• Realizar análisis estadístico y mejora del producto, pudiendo utilizar datos agregados o anonimizados sin identificación directa del titular.

6.2 Consentimiento y Responsabilidad del Usuario

• Usted declara que los datos proporcionados son veraces, completos, actualizados y obtenidos de forma lícita.
• Cuando registre información de terceros (clientes, empleados, proveedores o pacientes), usted garantiza que cuenta con autorización previa y suficiente para su tratamiento.
• El usuario asume toda responsabilidad por reclamaciones de terceros derivadas de carga, uso o tratamiento no autorizado de información dentro de su cuenta.
• Está prohibido incorporar datos sensibles innecesarios, información falsa o datos obtenidos de manera ilegal; dicho incumplimiento podrá generar suspensión inmediata o cierre definitivo de la cuenta, sin derecho a indemnización.

6.3 Conservación, Eliminación y Bloqueo

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y por el tiempo adicional que resulte necesario para fines de seguridad, auditoría, continuidad operativa, prevención de fraude y cumplimiento normativo. Incluso tras la eliminación de la cuenta, ciertos registros podrán mantenerse bloqueados o restringidos por periodos legalmente exigibles, después de los cuales serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6.4 Compartición y Encargados de Tratamiento

MultiStore podrá compartir información con proveedores tecnológicos, servicios de autenticación, infraestructura cloud, analítica, mensajería y soporte, estrictamente bajo criterios de necesidad, confidencialidad y seguridad. También podrá divulgar datos cuando exista obligación legal, orden de autoridad o necesidad legítima de proteger derechos, prevenir fraudes o mitigar incidentes de seguridad.

6.5 Seguridad de la Información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema es absolutamente invulnerable. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que existe un riesgo residual inherente al uso de servicios digitales y que MultiStore no garantiza seguridad absoluta frente a eventos de fuerza mayor, ataques sofisticados, fallas globales de terceros o actos dolosos fuera de su control razonable.

6.6 Derechos del Titular

Usted podrá solicitar acceso, actualización, corrección o supresión de sus datos, cuando sea legalmente procedente, a través de los canales oficiales de contacto. MultiStore podrá requerir validaciones de identidad antes de procesar cualquier solicitud para evitar accesos no autorizados o alteraciones fraudulentas.

6.7 Incumplimiento y Medidas Correctivas

Cuando se detecte uso indebido de datos, actividades irregulares o incumplimiento de esta política, MultiStore podrá aplicar medidas inmediatas y proporcionales, incluyendo restricciones temporales, suspensión de módulos, bloqueo preventivo de cuenta, retención de evidencia digital y terminación definitiva del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Limitación de Responsabilidad

MultiStore no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio debido a fallos técnicos o de red.
• Uso indebido de los productos adquiridos a través de la plataforma.
• Errores en los datos proporcionados por terceros (proveedores de productos).

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del país donde MultiStore tiene su sede principal, sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Número de WhatsApp: +57 323 808 2815
• Sitio web: https://multistorepos.pages.dev/